En ANFACO-CECOPESCA se ponen en a disposición de nuestros clientes tres nuevos servicios, los cuales ya están en funcionamiento para mejorar la gestión de los laboratorios y satisfacer las necesidades de nuestros clientes:

1. Servicio de Asesoría Técnica de Análisis de Laboratorio .

La finalidad de este nuevo servicio es la de ofrecerles asesoramiento gratuito y personalizado en todo lo referente a nuestros procedimientos técnicos y de análisis, la gestión de presupuestos, el envío de muestras a nuestros laboratorios, visitas a sus empresas para escuchar sus peticiones analíticas, etc.

2. Servicio de Recogida de Muestras.

A través de este nuevo servicio se pretende facilitar el envío de muestras de nuestros clientes al laboratorio y el de agilizar los plazos de entrega de los resultados del laboratorio.

El Servicio de Transporte de Muestras se llevará a cabo, siempre de manera gratuita , dentro de la comunidad autónoma de Galicia, los días que a continuación se establecen:

•  Para muestras en “Conserva”, el envío será gratuito los días lunes y martes de cada semana.

•  Para muestras de “Aguas”, el envío será gratuito los días lunes, martes y miércoles de cada semana.

•  Para muestras de “Identificación de Especies” , el envío será gratuito de lunes a viernes.

•  Para otro tipo de muestras, consultar con nuestros asesores en la dirección de correo electrónico asesorlab@anfaco.es .

Para el resto de los días de la semana intentaremos adecuarnos lo máximo posible a sus necesidades de recogida de muestras, previa coordinación con nuestros Asesores Técnicos de Análisis de Laboratorio.

En el caso de empresas de fuera de la comunidad autónoma de Galicia podrán consultar las tarifas de transporte con nuestros asesores en el correo electrónico asesorlab@anfaco.es , o a través del teléfono 986 469 303.

Para el envío de muestras a nuestros laboratorios, hemos recogido una serie de recomendaciones de cómo enviar la muestra, dependiendo de la naturaleza de esta.

Instrucciones para el envío de muestras al Laboratorio a través del Convenio Transporte ANFACO.

Además, para solicitar la recogida de una o varias muestras, deberán enviarnos adjunta nuestra "Hoja de solicitud de análisis", la cual tendrán que cumplimentar como indicamos.

Instrucciones para la cumplimentación de la hoja de solicitud de análisis.

En cualquier caso  la hoja de solicitud de análisis original siempre tendrá que acompañar a las muestras en el momento de su recepción en el laboratorio firmada y sellada por la empresa. Igualmente debe acompañar a la muestra el presupuesto aceptado, en el caso que se haya solicitado, también firmado y sellado.

Les recordamos a nuestros nuevos clientes, que el primer pago de los análisis tiene que hacerlo anticipadamente, es decir, antes de entregarle el informe con los resultados.

3. Emisión de Resultados de Análisis por Correo Electrónico.

Ya está en funcionamiento el nuevo servicio de obtención de informes de análisis por correo electrónico, a través del cual ya no tendrá que esperar a que se le envíen los resultados por correo ordinario. A través de un sencillo software y una contraseña que nosotros le enviaremos podrá tener acceso a la información referente al resultado de sus análisis, garantizando así totalmente la confidencialidad en el envío de resultados a nuestros clientes. Lo único que necesitamos para que empiece a utilizar de forma inmediata este servicio es una dirección de correo electrónico, a poder propio de la empresa, a la cual podamos enviar el software requerido y los informes analíticos.

Instrucciones para la instalación del software y la obtención de la contraseña.

Instrucciones la correcta visualización de los informes vía e-mail.

La aceptación de este servicio implica que deja de emitírsele el mismo informe por correo ordinario. En un caso puntual que pueda necesitar una copia en papel del informe póngase en contacto con admonceco@anfaco.es .

Pueden solicitar este nuevo servicio en la dirección de correo electrónico asesorlab@anfaco.es , o indicándolo en la casilla de observaciones de la Hoja de Solicitud de Análisis.